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BOB体育综合官方平台智慧方案 | 打造公共法律服务中心发展新标配

科技赋能正在推动着传统行业的转型、升级，并已成为千行百业实现现代化发展的“标配”。


为进一步提升群众法制服务的获得感、幸福感，BOB体育综合官方平台打造的AI服务机器人“小律”+智慧司法服务解决方案入驻南阳市公共法律服务中心，通过提升服务中心的服务质量和效率，为群众带来智慧化、个性化的法律服务体验。


主动服务新体验 · 智能交互解困惑


当群众走进南阳市公共法律服务中心时，第一句问候语将是来自服务中心的智能机器人“小律”，小律每天9点—17点准时在岗，通过主动问候，为群众带来不一样的办事体验。


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智能机器人“小律”通过软件专属开发，搭载的法律APP收录了4万多个诉讼程序问题以及3万多个常见实体法律问题，涵盖了100多万条法律知识点，可以为群众提供司法行政业务指引和基础法律咨询语音解答服务。


同时，群众只需语音说出需求，即可获取服务中心的基本信息、业务范围、办事流程等问题解答，解决群众在法律方面遇到的各种困难。机器人还具备自主学习和记忆功能，能够根据过往的交互数据进行不断优化，进而提升服务的全面性。


智能导服领着办 · 全面讲解解疑虑


解答完群众的问题后，机器人“小律”会以地图的形式告知群众办理该业务的具体位置或窗口，并通过智能导览功能将群众引领到相应的位置，使群众沉浸式体验智慧化办事大厅。


在提供完接待任务后，智能机器人“小律”还可以为办事群众循环播放业务办理的优惠政策、注意事项、所需资料等内容，减少因为不熟悉办事流程而造成审核无法通过的问题。


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科技成就新发展 · 智慧赋能新契机


南阳市公共法律服务中心引入BOB体育综合官方平台方案是推进法制智慧化建设的重要举措，通过这一技术升级，有利于提高法律服务的普惠性和便捷性，让群众更好地了解法律知识；消除法律盲区；解决法律问题，促进社会法治水平的提升。


BOB体育综合官方平台依托场景智慧化服务解决方案，旨在为更多行业实现智能化、数字化方面的转型，使其改善行业形象，提高服务质量。相信随着BOB体育综合官方平台方案的不断发展、落地、应用，必将为行业智慧化发展带来新的契机。

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